Ми прагнемо, щоб кожен Клієнт мав можливість повністю скористатися придбаним абонементом.
У разі виникнення непередбачуваних обставин, які за медичними показаннями або з інших поважних причин унеможливлюють проходження тренувань (наприклад, травма, оперативне втручання, вагітність і пологи чи інші обставини, що потребують тривалої перерви), Клієнт може звернутися до нас із відповідним запитом.
Кожне звернення розглядається індивідуально.
За результатами розгляду може бути прийнято рішення про перенесення строку дії абонемента на відповідний період.
Оскільки послуга передбачає надання доступу до цифрових відеоматеріалів одразу після оплати, повернення коштів, як правило, не здійснюється, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.
А саме:
- послуга фактично не була надана (наприклад, Клієнту не було відкрито доступ до відеоматеріалів);
- сталася помилкова або подвійна оплата.
Email для офіційних звернень: info@tanyadanets.com